Envíos y devoluciones

Precios y disponibilidad de productos

Todos los precios en esta web incluyen el 21% de I.V.A. Los precios y la disponibilidad de los productos de Agudee son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares.

Plazo de entrega

El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad de stock del mismo. Los artículos disponibles se entregarán en un plazo de 2-4 dias. Si hubiera alguna incidencia con el cumplimiento de este plazo se avisaría al cliente. Los artículos que están marcados con el símbolo "OUT OF STOCK", se entregarán en función de la disponibilidad de stock de las artistas, que suele ser un plazo de 7 a 20 DIAS, aproximadamente. Agudee envía un comunicado informando de este plazo una vez se realiza el pedido. A partir del momento en que Agudee disponga del artículo, este será enviado por transporte certificado con un número de envio. El plazo de entrega comenzará a partir de las 00:00 h siguientes a la realización del pedido, excepto sábados, domingos y festivos. En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido.

Gastos de envío

Todos los pedidos entregados en la Península tendrán un gasto de 8,50 € en concepto de gastos de embalaje y envío.

Todos los pedidos cuya entrega se haga fuera de Península tendrán los gastos siguientes:

22,- €: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza.

31,- €: Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumanía y Suecia.

40,- €: EE.UU. y Canadá.

54,- €: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

Devolución o sustitución

En Agudee nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 48 h., a contar desde la de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente llámenos o envíenos un formulario, y remítanos el producto por los medios que usted desee a nuestra dirección:

Agudee, Julia Oduro-Boadi C/Petritxol 1, 2° 2ª, 08002 Barcelona

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestros almacenes. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en forma de un abono para futuras compras. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

En piezas fabricadas a medida (incluidas las alianzas de boda) no se admitirán devoluciones.

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